发布时间：2026-08-27 02:45:24 浏览：
盛夏的三亚大东海，椰林摇曳。沙滩上随处可见惬意休憩的俄罗斯游客，尽情沐浴日光、慢享滨海时光，已然成为三亚入境游的标志性风景。
依托海南自贸港持续释放的开放红利，叠加清凉宜人的气候优势，这座热带滨海城市的国际文旅吸引力正不断攀升，入境游热度持续走高。
数据显示，6月三亚接待入境游客量同比增长43%；今年1至5月，三亚接待入境游客人次、入境游客花费同比分别增长51.5%和71.5%。放眼全岛，今年1至7月，海南累计接待入境过夜游客超115万人次，同比增长46.6%。其中，上半年接待入境过夜游客已达100.07万人次，海南首次在半年度突破百万人次大关。
入境游的竞争，早已从“拼流量”转向“拼服务、拼体验”。携程深耕三亚文旅市场多年，找准破局关键，携手酒店以“酒店+全场景”为核心玩法，将酒店从一个住宿节点升级为综合体验目的地。围绕“吃住行游购娱”全链条需求，整合全域资源，创新丰富产品供给，既补齐入境服务短板、激活海外客源，也释放内需潜力、带动消费升级，形成平台、酒店、游客三方共赢的良性循环，持续推动三亚文旅高质量升级。
当前，俄罗斯仍是三亚入境游的核心主力客源。据了解，2026年前四个月，俄罗斯游客赴华旅游预订量同比增幅超118%，中国跻身俄罗斯最喜爱亚洲出境目的地前列。
坐落于大东海之滨的三亚南中国大酒店，凭借贴合客群偏好的服务与场景，成为俄罗斯游客的热门入住选择之一。酒店境外客源中，俄罗斯游客占比高达60%至70%，入境接待优势突出。
在三亚南中国大酒店副总经理符志权看来，俄罗斯游客的度假偏好十分鲜明：“比起走马观花式密集打卡，他们偏爱长时间驻留的慢度假模式，在海边晒太阳、休闲放松就是他们的核心需求。”
精准锚定境外客群差异化需求，携程联动三亚南中国大酒店量身打造入境专属“酒店+”服务体系。依托携程俄语版平台，海外游客可直观、便捷预订房源，同时配套一系列专属落地权益。酒店专为平台境外预订客人提供俄语接机服务；酒店布设中、英、俄三语标识，餐饮兼顾中外口味——推出北京火锅涮肉特色中餐让客人尝鲜，也保留俄餐贴合其饮食习惯。
随着中医康养在海外更加“出圈”，酒店顺势将20分钟中医理疗体验打包进入住权益，仅限携程境外国际版及境外OTA渠道预订的客人使用。此外，酒店进一步打通全域消费场景，面向境内外游客发放中英俄三语版免税优惠券，联动海棠湾免税城解锁购物福利；与呀诺达、槟榔谷等景区合作免费穿梭巴士，提供门票8折优惠，搭配一站式旅拍服务，实现“购物、游玩、拍照”度假体验全覆盖。
这套“榜单口碑引流+全场景套餐截流+海岛温度留客”效果显著：酒店全年入境游间夜占比达36%，平均每三位住客中有一位是境外客人。在携程海外平台上，三亚南中国大酒店以9.4分高口碑登上“三亚精选四星级酒店榜”第二名。
符志权表示，“通过与各境外旅行社深度合作，一方面稳固了现有俄罗斯核心客源，另一方面，结合免签政策扩容，期待能助力酒店开拓欧洲、东南亚新市场，为酒店入境游业务长效发展蓄力。”他透露，酒店后续计划扩招俄语专业人员、增补沙滩休闲设施，丰富境外专属套餐，持续升级国际化接待能力，擦亮三亚入境度假服务招牌。
在海棠湾，携程与民生威斯汀度假酒店的合作，打造了“酒店即目的地”的度假新范式。
河道泳池里划桨板旅拍出片，拾楼餐厅及酒吧涮着火锅看海景，星空下享用自助海鲜烧烤……多元新潮的度假场景，让游客不出酒店就能解锁丰富度假体验。
“餐饮品类丰富，亲子配套完善，酒店有托管服务，孩子有人带，大人自己玩，吃完饭还能溜达去旁边的免税城逛逛，这样的节奏才是度假。”一位上海亲子家庭游客坦言。
三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店与携程创新推出“住宿+餐饮+泳池玩乐+旅拍”一站式打包套餐，精准承接北京、上海等一、二线城市亲子、年轻客群的短途度假需求。“一站式套餐降低了游客出行决策成本，兼顾社交打卡、亲子减负等核心需求，契合当下主流松弛度假趋势。”酒店相关负责人表示。依托携程平台大促活动等流量加持，创新组合产品有效挖掘住宿增量，带动综合消费增长。2026年初上线的活力早午餐，进一步丰富产品供给。
产品竞争力持续凸显：2025年第四季度，酒店日历房套餐GMV同比增长66%，酒店在平台上预订间夜量同比增长14.4%。
今年暑期，“酒店+”玩法再度升级，兼顾潮流玩乐与艺术观赏，以“音乐+演艺+光影+滨海”的融合创新打破传统度假局限，依托原创音乐艺术内容丰富三亚暑期文旅业态，为宾客带来独具特色的夏日度假新选择。
“这类原创艺术演艺内容在同类酒店中具备稀缺性，形成鲜明产品差异化，大幅提升酒店线上传播声量与话题曝光，有效提高宾客选择本酒店的意向，拉动套餐转化，带动客房、餐饮综合消费。”酒店相关负责人表示。
国内跑通的“酒店+”玩法，正在反向适配境外客群需求，让境外游客也能享受同样的度假便利。酒店全面落地国际化配套：配多语言服务人员、设置双语标识及涉外宣传物料，开设儿童外教课程、丰富国际化餐食选择，接入海南入境游客专属权益包，并联动海外博主加强宣传，种草拓客。国内迭代升级的硬件、场景与服务体系，同步成为入境游提质的坚实支撑。
携程对三亚入境游的长效赋能，靠的不仅是产品和服务的创新，更得益于携程长期扎根本地的精细化运营与系统性深耕。携程酒店业务部华南区域负责人周明明拥有多年高端酒店管理经验，深谙酒店经营痛点和游客核心需求。2018年转型加入携程后，他持续带队下沉一线，在海南旅游市场流量红利见顶的大环境下，不断为三亚入境游市场挖掘新的增长空间。
在周明明看来，消费者对于旅游目的地的选择更加多元化，对酒店的个性化服务和体验式消费需求日益增长。“三亚酒店想要突破同质化竞争，可借助在线旅游平台的大数据优势，精准把握市场需求，创新营销方式，提升品牌影响力和市场份额。”
作为连接酒店与消费者的重要平台，携程可以分析客群画像、消费偏好、预订趋势，把数据转化成可落地的实操方案，为本地酒店产品升级、客源拓展、营销转型提供有力指导。这也是携程深度入局三亚入境游市场的核心逻辑。
凭借敏锐的市场洞察，周明明和团队精准捕捉到独联体国家，尤其是俄罗斯游客的巨大潜力。针对俄罗斯游客面临的“支付难（Visa/Mastercard失效）”、“工具断（Booking/Expedia不可用）”痛点，携程通过自身支付闭环能力，打通了卢布结算、eSIM卡服务，解决了入境游的“卡脖子”问题，为境外客源稳定入境、便捷消费筑牢基础。
通道打通之后，产品供给随即跟进。携程集团海南公司联合三亚市旅文局推出“三亚旅游消费护照”。这一“护照式”产品将机场快速通道、专车接驳、餐饮折扣、景点VIP通道及保险等权益有效整合，以低成本、高性价比的模式赋能核心合作商家。游客仅需使用一次接送机服务即可回本，提升预订转化率与客户满意度。“这不仅解决了入境游客人生地不熟的出行焦虑，更帮助酒店将把单一的住宿消费，延伸为‘吃住行游购娱’全链条综合消费，实现游客、商家、平台三方共赢。”
“旅游业的核心是体验，而体验的核心是文化。”周明明表示，入境游的长效留客，离不开文化内核的支撑。他将目光投向中国传统文化，致力于将其转化为入境游客愿意买单的“沉浸式产品”。他策划了“跟着非遗去旅行”等项目，在亚龙湾华邑酒店落地沉浸式文化体验，邀请海外游客亲手绘制传统风筝、体验黎锦制作。
当非遗技艺转化为可参与、可互动的度假体验，三亚便不再只是一个“海滨度假地”，而升级为“中国文化体验窗口”。游客在这里留下的，不再只是一张海边照片，而是一段关于中国文化的真实记忆。从“过夜”到“过心”，服务正在升维。
从数据洞察找增量、技术攻坚破痛点，到全域权益提转化、文化赋能塑特色，携程构建起一套全方位、多层次的三亚入境游运营服务体系。未来，携程将持续深耕三亚本地市场，持续迭代入境专属产品，以精细化、国际化的运营能力，提升三亚入境游接待品质与度假体验，持续擦亮三亚国际文旅名片，助力海南入境游实现高质量发展。
